Votre commande comprend le bracelet BIONNY 4.0, un câble de charge USB et un guide de démarrage rapide. Le manuel complet est disponible via votre email de confirmation ou dans l'application.

Entrepreneurs, athlètes, étudiants ou toute personne souhaitant optimiser sa santé. Aucune expertise technique requise.

Non. BIONNY est un outil de bien-être pour suivre les tendances physiologiques. Les données sont indicatives et ne remplacent pas un diagnostic médical. Toutes les fonctionnalités incluses gratuitement à vie après l'achat.

QWatch, disponible sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android).

1. Activez le Bluetooth sur votre smartphone
2. Ouvrez l'application et accédez à "Appareils"
3. Sélectionnez votre Q Watch pour l'appairer et acceptez les autorisations

Compatibilité : iOS (iPhone 8.0+ avec Bluetooth Low Energy (BLE)).

Synchronisation : Vous pouvez synchroniser avec Apple Santé et Google Fit via les paramètres de l'application. La synchronisation des données se fait automatiquement chaque fois que vous ouvrez l'application si vous êtes à proximité. Assurez-vous que le Bluetooth est activé. Vérifiez que votre smartphone dispose d'une version à jour de l'application et d'une batterie suffisante.

Si un problème persiste : Contactez notre support pour plus d'informations.

Une fois par jour. Le bracelet peut stocker plusieurs jours (25+ jours) de données en mémoire.

Analyse des biomarqueurs (VRC, sommeil, température, fréquence cardiaque) croisée avec vos habitudes quotidiennes.

Vos données sont cryptées et stockées sur des serveurs sécurisés, jamais vendues à des tiers. Elles sont utilisées uniquement pour améliorer votre expérience client.

Utilisez un chiffon doux et sec. Évitez l'eau de javel, les solvants et les produits corrosifs.

Conservez le BIONNY 4.0 dans un endroit sec pour préserver la batterie. N'exposez pas le bracelet à des températures extrêmes (en dessous de -10°C ou au-dessus de 60°C).

Traitement sous 24-72 heures avec suivi.

Un numéro de suivi vous sera envoyé par email lors de l'expédition.

Sur getbionny.com

Retours gratuits sous 30 jours. Politique de retour disponible dans la documentation complète et sur le site pour plus de détails spécifiques.

Consultez d'abord notre guide de dépannage ou contactez notre support.

Nous accordons une importance particulière à la sécurité de vos paiements et à la fiabilité de nos services :

• Paiements en ligne 100% sécurisés via Stripe (certification bancaire SSL)
• Données cryptées : Toutes vos informations sont protégées
• Service client réactif et compétent
• Des milliers de clients nous font déjà confiance

Support disponible 24h/24 et 7j/7

Au-dessus du menu déroulant, suivez ces étapes :

1. Panier : Vérifiez votre sélection
2. Informations : Renseignez votre adresse de livraison et de facturation
3. Paiement : Choisissez votre mode de paiement et obtenez un récapitulatif (prix, options, type de livraison)

Confirmation : La commande est confirmée, vous pouvez l'imprimer ou la recevoir par email avec la référence de commande

Après validation de votre paiement par carte ou autre type de paiement, le colis est expédié sous 24 à 72 heures. Les colis sont livrés du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Nous travaillons avec plusieurs transporteurs de confiance : UPS, DHL, Fedex, Colissimo, Royal Mail, Hermès.

Avez-vous une option PREMIUM pour recevoir ma commande plus rapidement ?

Pas encore. Actuellement, nous proposons uniquement une option de livraison standard. Des options express pourraient être ajoutées prochainement.

Généralement, comptez 4 à 6 jours ouvrables pour certaines destinations (France métropolitaine), sauf cas exceptionnels (grèves, fêtes de fin d'année, douanes, etc.). Des délais de livraison prolongés peuvent survenir selon votre localisation.

Délai de rétractation : 30 jours suivant la réception de votre commande pour procéder à un retour.

Nous appliquons la loi de 2025 : Le droit de rétractation ne s'applique que si l'article retourné est en parfait état.

Avant d'initier un retour, veuillez vérifier que votre article répond aux critères suivants :

• Article en excellent état : Non porté, dans son emballage d'origine
• Emballage d'origine : Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine intact. L'emballage d'origine est essentiel et obligatoire pour exercer votre droit de rétractation

Mon article présente un défaut

En cas de problème avec un article reçu, veuillez nous contacter immédiatement. Si l'article est endommagé ou défectueux, nous examinerons votre demande et suivrons les instructions selon notre politique de retour.

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• Contactez immédiatement notre service client
• Conservez l'emballage et les étiquettes

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Loi suédoise en vigueur

Conformément à la loi suédoise, une fois qu'un article a été porté, utilisé ou personnalisé, aucun retour ni échange ne peut être effectué. Qui paie les frais de retour ?

Les frais de retour sont à la charge du client dans le cas d'une rétractation standard.

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• Solde insuffisant

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Nous utilisons un cryptage SSL 256 bits pour toutes les transactions. Vos coordonnées bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Notre plateforme de paiement (Stripe) bénéficie d'une sécurité équivalente à celle des banques.

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Support technique

Notre équipe technique est disponible pour vous assister à chaque étape. Support technique à domicile si nécessaire.

Garantie produit

Garantie fabricant de 24 mois contre les défauts de fabrication et les vices cachés.